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Stellen Sie sich vor, ein Interessent sucht Ihr Unternehmen bei Google, sieht zwei kritische Rezensionen – und entscheidet in Sekunden: „Lieber nicht.“ Kein Anruf, keine Anfrage, kein Angebot. Sie verlieren den Auftrag nicht im Verkaufsgespräch, sondern schon davor – im Moment der ersten digitalen Eindrucksbildung. Genau deshalb sind negative Bewertungen mehr als „unschönes Feedback“. Sie […]

Stellen Sie sich vor, ein Gast verlässt frustriert Ihr Hotel. Nicht wegen schlechtem Service, sondern weil ein Missverständnis zu einer unangenehmen Situation geführt hat. Ein paar Tage später sehen Sie es: eine negative Bewertung auf Google, Booking.com oder Tripadvisor. Ihr erster Gedanke? „Das ist unfair!“ Aber wie geht es weiter? Genau hier kommt eine revolutionäre […]

Stellen Sie sich vor, Sie sind auf der Suche nach einem neuen Job. Die Stellenanzeige klingt vielversprechend, das Gehalt stimmt, die Benefits sind attraktiv. Aber was machen Sie als Nächstes? Genau – Sie googeln das Unternehmen und schauen auf kununu nach, was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter über ihren Arbeitgeber berichten. Willkommen in der Realität des […]

Das Beantworten von Google-Bewertungen sorgt für mehr Vertrauen, höhere Sichtbarkeit und eine stärkere Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden – die 5 Sterneheld-Strategie macht dies zum zentralen Erfolgsfaktor für nachhaltiges Bewertungsmanagement. Warum sollten Sie Bewertungen aktiv beantworten? Wer aktiv auf Bewertungen eingeht, zeigt Wertschätzung und Professionalität: Ihre Kunden erkennen, dass ihre Meinung ernst genommen wird, […]

Wenn eine negative Bewertung Ihr Unternehmen belastet Eine schlechte Google-Bewertung kann das Vertrauen potenzieller Kunden zerstören, bevor Sie überhaupt die Chance haben, sie von Ihrer Leistung zu überzeugen. 87% der Verbraucher lesen Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen – eine einzige unberechtigte negative Rezension kann daher erhebliche Auswirkungen auf Ihren Geschäftserfolg haben. Das Problem verstehen […]

Rechtliche Situation: Warum der Kauf von Google Bewertungen problematisch ist Der Kauf von Google Bewertungen ist in Deutschland nicht nur gegen die Richtlinien der Plattform, sondern auch rechtlich unzulässig. Nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) gelten gekaufte Bewertungen als irreführende geschäftliche Handlungen, die Verbraucher zu Entscheidungen verleiten können, die sie sonst nicht getroffen […]